护士与不同患者家属的沟通技巧

护士与患者家属之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着医疗设施的进步,新形势下的护理工作也逐渐完善,必须以患者为中心,实行人性化服务,对患者进行身心全方位多层次的护理服务,护士的一言一行,一举一动都会对患者及家属有很大的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过沟通,拉近距离,了解患者的身心状况,使患者在医院心情愉悦地积极主动的接受治疗,家属也随之减轻痛苦。