品管圈在泌尿外科质量管理中的应用

目的通过在泌尿外科开展品管圈活动,降低出院患者口服药的剩余率,降低患者费用,保障患者的用药安全。方法利用品管圈的各种手法,进行原因分析,提高工作质量。结果住院患者出院时口服药剩余粒数为45.7粒/w,下降到活动后6粒/w。结论通过推行品管圈的活动,不断提高泌尿外科的质量管理,更好为患者服务。