优质服务在我院门诊的有效落脚点

在门诊各科室不断实施优质服务措施,认真落实与加强基础护理工作后,近1年来有效的提高了护理服务水平和服务质量。门诊患者满意度由92%提高至95.5%。为患者提供优质服务的同时也打造了门诊服务品牌。