基层医院护患纠纷中护理因素分析及对策

农村合作医疗制度的广泛实行,基层医院尤其是乡镇卫生院的患者数量明显增多,护患纠纷的发生也呈上升趋势,采取措施减少护患纠纷十分必要。医院重视强护理人员的综合素质,培养护理人员良好的服务态度和沟通能力、高尚的职业道德、扎实的业务能力、熟练的操作技能是减少护患纠纷的重要途径。