摘要
目的:探讨分析人性化管理模式在骨伤外科护理管理中的应用。方法选取2013年1月~12月我院收治的80例骨伤外科住院患者,并随即分成观察组和对照组各40例,对照组运用普通骨伤外科护理管理方式;观察组采用人性化护理管理方式。结果人性化护理模式实施后观察组在工作环境、专业护理能力满意率较对照组明显提高,护理纠纷明显降低,差异具有统计学意义,P<0.05。观察组患者对护士的护理态度、护理操作、护理环境的满意度较对照组均明显提高,差异具有统计学意义,P<0.05。结论运用人性化的管理可以改善护患关系,提高护理质量,达到患者和护士的双重满意。
