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优质护理服务在妇科实施的体会
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摘要
目的探讨妇科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对妇科特点,组织科室学习,采取更新服务理念,优化服务流程,弹性排班,强化业务培训,改善硬件设施,多个部门协作等举措。结果护理质量提高,患者满意度上升,差异均具有统计学意义(<0.01)。结论在妇科实施优质护理服务,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。
作者
常云丽
机构地区
河北省唐山市丰南区医院
出处
《医学信息(医学与计算机应用)》
2014年第15期274-275,共2页
Medical Information
关键词
优质护理服务
妇科
满意度
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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