儿童医院输液室服务品牌的创建

在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点。我院的门急诊输液室以满足患者的需求为目的,自2004年起紧紧围绕'以人为本'服务思想,更新服务理念,倡导并实施以人为本的人性化服务。延伸服务空间,拓展服务内容,提升服务内涵,提高服务质量,为患者创造一个舒适、温馨、愉快的输液环境。取得了明显的社会效益,社会综合满意度持续保持在95%以上。