摘要
目的:探讨优质护理示范病区护士工作满意度现状,分析相关影响因素并提出相应对策,达到医患和谐,患者满意、医护满意、社会满意、政府满意'的高标准。方法选取我三级乙等医院六个优质护理示范病区工作6个月以上的共120名护士资料进行回顾性分析,这些护士均为女性,对这些护士进行问卷调查,且问卷填写已以不记名的方式进行。问卷内容主要分为一般资料,包括职称、护龄和学历;工作满意度等)调查。结果在整个工作满意度中,专业发展机会是影响满意度的决定因素,工作强度是影响满意度的重要因素,此外,护士在排班、与同事关系、福利待遇、对工作的支配及参与决策的机会、专业发展与个人发展机会的满意度及整体工作满意度得到提高后,能够更好的推行优质服务工作(P<0.05),差异具有统计学意义。结论护士的工作满意度直接影响工作效率、工作态度和工作质量,关系到患者的满意度,从而影响优质护理服务的开展。
