浅谈运用信息化流程监控系统优化医院健康管理服务模式

目的:研究分析运用信息化流程监控系统优化医院健康管理服务模式的临床效果。方法选取我院在2012年11月~2013年10月实施医院健康管理服务模式的464例体检人员的临床资料进行研究分析,分析运用信息化流程监控系统优化医院健康管理服务模式的临床效果。结果对比运用信息化流程监控系统优化医院健康管理服务模式前后,体检人员对医院投诉率、对医院总满意度、健康体检在3h内完成率及健康体检报告在5个工作日内生成率,存在显著差异性,有统计学意义(P<0.05)。结论信息化流程监控系统对医院健康管理服务模式具有显著改善效果,可有效提高健康管理服务措施。