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规范化患者满意度调查档案在质量改进中的应用研究
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摘要
档案管理是医院管理工作中的重要内容,而医院属于公共服务性机构,管理的目的是满足患者的需求,所以提出了在档案管理质量改进中应用规范化的患者满意度调查档案的措施.本文主要分析了患者满意度调查档案的相关概念,探讨了将规范化的患者满意度调查档案应用在质量改进工作的具体措施,以期提高医院档案管理工作质量,促进医院的长远发展.
作者
何良姣
机构地区
广西医科大学第一附属医院
出处
《人力资源管理》
2018年第12期413-413,共1页
Human Resource Management
关键词
医院满意度调查
医院投诉
档案管理
分类号
G6 [文化科学—教育学]
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