云南省导游服务质量感知研究

在云南打造良性形象过程中,得天独厚的旅游资源成为了云南吸引世人的靓丽名片,因此也使得旅游业成为了云南经济综合发展中的重要支柱.然而,近年来云南旅游业的发展却因为一些导游因素的作用,加之网络传播媒介的推手而陷入形象困境.因此,有必要就云南导游服务质量进行专门地考察与探讨,进而提出相应之对策建议.