摘要
在客观评价医院管理应用患者满意度调查作用的基础上,总结医院管理优化方案。方法:以随机法选择本院消化内科2013年07月-2014年07月接收的100例患者,以问卷调查收集患者满意度情况,根据存在的问题,制定出医院管理优化方案,并于2014年08月-2015年08月内实施,再随机抽取100例患者进行调查,对两个阶段患者满意度进行客观对比。结果:通过进一步优化医院管理方案,所有入选患者满意度均已得到提升,与优化管理前相对比,比较有差距(P<0.05)。结论:对于消化内科患者而言,通过优化医院管理程序,不仅能提升其治疗效果,而且还能提升其满意度,意义重大。
