探讨新形势下如何提高业扩报装工作的服务水平

随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,对电力的依赖程度也越来越高。业扩报装工作是客户与供电企业建立供用电关系的首要环节,是供电企业增供扩销提高经济效益的重要渠道,也是向客户展示供电企业优质服务和经营管理水平的主要平台。不断创新服务手段,强化内部管控,简化、优化工作流程,提高业扩报装服务水平,对供电企业开拓电力市场和彰显责任央企社会形象尤为重要。本文通过剖析业扩报装工作中存在的问题,结合当前供电企业面临的新形势,不断创新服务措施和服务手段,为提高业扩报装服务水平提出工作建议。