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大南社区卫生服务中心优质护理服务新举措

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摘要 门诊输液室是沈河区大南社区卫生服务中心的一个优质护理服务窗口,其患者来源于门诊各科室,门诊输液室代表着中心整体的护理服务水平及技术水平。工作的好坏与医院的医疗质量紧密相关。输液室工作特点是无生活护理、病种复杂、人群相对集中、流动性较大,护士与患者接触时间短、护理服务形式单一。输液室的环境及护理质量的高低影响中心的声誉,因此,优质护理服务在门诊输液室护理工作中很重要。随着"优质护理"活动在大南社区卫生服务中心内深入开展,门诊输液室围绕中心任务,从自身岗位特点出发,积极响应、因地制宜,开展优质护理服务新举措??静脉输液是临床护理工作中最基本的操作项目,沈阳市沈河区大南社区卫生服务中心对输液室采取优质护理服务综合考核方案加以管理;规范了护士的行为,护理人员自觉转变观念,主动为患者提供周到细致的服务,护理工作以患者为中心,尊重患者的选择,满足其基本需求和愿望,使其在治疗疾病过程中得到温暖照顾。患者满意度提高,护患关系和谐,护理质量明显提高,使我们大南社区卫生服务中心取得良好的社会效益和经济效益。
作者 李秀芬
出处 《中国科技期刊数据库 医药》 2016年第7期63-63,共1页
关键词 护理 护患关系
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