优泌乐 25 投诉案例分析

本文通过一则患者使用优泌乐 25 后出现血液回流引发的投诉案例,分析其产生原因,提出避免类似投诉事件发生的改进措施,如加强对糖尿病患者的健康教育、用药培训和调查回访;提高医护药人员的业务水平,强化责任意识;改善服务态度,加强医患沟通等,以保证胰岛素制剂用药的安全性,减少不良事件的发生,提高医疗机构的服务品质,实现和谐医患关系。