摘要
品管圈是由工作性质相同或相关连的人员共同组成一个圈,通过应用品管圈的手法和工具降低手术隐私部位与自然管腔标识漏标发生率。方法:我科自 2014 年成立 Qcc 小组,并名为“达芬奇圈” ,采用对本院外科手术病人的隐私手术部位和自然管腔漏标发生率的现状进行调查、统计分析并制定相应的措施,再进行对策实施和效果评价等 Qcc 手法评价改善效果。结果:我院“达芬奇圈”以“降低隐私处和自然管腔手术部位标识漏标率”为题,运用“品管圈”PDCA 程序,使手术病人从每周漏标 22.6 台降至 1.8 台,下降幅度是 92.03%,目标达成率 157.58%。结论:通过科学护理管理品管圈的实施,优化优质护理,创新服务使医护一体化,规范安全核查制度,全院外科隐私处和自然管腔手术部位标识有明显下降,病人满意度提高,保证护理质量安全,各圈员在沟通和协调积极性、荣誉感、责任心,团队合作等方面有一定程度的提高。
