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谈有效降低客服人员流失率
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摘要
频繁的员工流动,则会增加企业人力资源成本,影响组织的稳定性,不利于企业长期、持续地发展。本文分析了客服人员流失的原因,提出了一些应对措施。
作者
李旭冉
艾尼瓦·克然木
机构地区
国网新疆电力公司电力科学研究院
出处
《中文科技期刊数据库(文摘版)工程技术》
2016年第8期290-290,共1页
关键词
客服人员
流失率
措施
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F626 [经济管理—产业经济]
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中文科技期刊数据库(文摘版)工程技术
2016年 第8期
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