摘要
本文研究目的是分析P2P网贷平台感知风险影响因素,本文通过运用文献分析法对风险感知及对影响风险感知的因素进行了界定,并构建了以网站因素、技术因素为自变量,消费者因素为调节变量,感知风险为因变量的研究框架模型,并提出研究假设。通过对数据进行效度、信度、相关、回归及调节作用进行分析,得出研究结果如下:(1)网站可信度、便捷性正向影响感知风险;(2)技术实用性正向影响感知风险;(3)网站安全性、技术私密性对感知风险的影响作用不明显;(4)年龄在网站因素、技术因素对感知风险的作用中存在调节作用,即年龄越低,感知风险越强;(5)消费者学历在网站因素、技术因素对感知风险的作用中存在部分调节作用,以本科学历为界限,低于本科学历的消费者感知风险越强。研究建议:要确保网站可信性;提供高质量的P2P网贷平台;树立良好的品牌形象;提供完善的人性化服务,从而保障消费者切身利益,提升消费者的投资体验。
