摘要
探究以患者为中心的优质护理用于门诊分诊护理的作用。方法:以 2015 年 06 月~2016 年 04 月我院门诊分诊部接待的 100 例患者为研究对象,对其进行随机分组,共分为 2 组(50 例/组) 。对照组进行常规护理,观察组在此基础上增加以患者为中心的优质护理,将 2 组患者的事故发生率、投诉率及护理满意度进行对比。结果:观察组患者的护理总满意率、投诉率、事故发生率分别为 96.00%、2.00%、4.00%,三项指标均比对照组更占优势,p 值小于 0.05。结论:以患者为中心的优质护理用于门诊分诊护理的作用较大。
