摘要
探讨应用柔性管理理论优化急诊护理管理的效果。方法:选取我院 2014 年 3 月~2015 年 3 月急诊科室护理人员 22 名,按照随机抽签的方式分成观察组和对照组,各 11 名。观察组接受常规管理,对照组接受柔性管理,对比两组护理人员护理技能、护理态度、自我满意度、患者的护理满意度。结果两组护理技能、护理态度比较,差异显著,P<0.05。观察组和对照组护理人员自我满意度、患者的护理满意度分别为:72.73%、100%;36.36%、54.55%,P<0.05。结论急诊护理管理中,应用柔性管理理论管理,可提高护理人员自身的护理技能、护理态度、自我满意度,还可保证患者的护理满意度。
