摘要
观察优质护理服务对提高眼科护理满意度的影响。方法:选择2015年6月-2016年5月至我院眼科进行住院患者122例进行研究,患者入院后在常规护理基础上给予优质护理服务。患者出院前填写自制护理满意度调查表,表格分为非常满意、满意、一般和不满意四个档次,观察患者对护理服务的满意情况。结果:122例患者对护理的满意度经过调查统计结果为,非常满意94例,占77.05%;满意24例,占19.67%,一般4例,占3.28%,不满意0例,占0.00%。总体满意度为96.72%。结论:优质护理服务能够提高患者对眼科护理的满意度,提高护理服务质量,降低护患纠纷的发生,具有良好的应用效果。
