摘要
探讨降低住院患者滴眼药水错误率的方法,应用品管圈活动规范护理管理,提高工作效率。方法:成立品管圈;应用头脑风暴法选出4个题目,然后应用5.3.1打分和权重分析确定主题;应用甘特图拟定活动时间计划表后进入现状把握阶段,制作出滴眼药水流程图和查检表,应用Excel统计查检表,制作改善前柏拉图;然后目标设定、解析和对策拟定;最后效果确认。结果:住院患者滴眼药水错误率由改善前84%降到改善后26%,进步率为69%;结论:品管圈活动降低了住院患者滴眼药水错误率,还提高了护士的科研能力和团队合作精神。
