论大型复杂项目的质量管理

某企业的“法务签核过程管理平台”项目,是为了实现该企业法务管理的电子化、网络化、自动化的项目。我作为该项目的项目经理,参与了项目一阶段自2012年3月立项到2012年10月验收,以及2013年2月二阶段立项,到当年10月项目验收的全过程。章提出了以PDCA指导制定质量管理计划、实施质量保证活动、控制质量为流程来管理项目的质量并持续改进和提高。在质量规划方面提出了遵守规定、重视质量成本的理念;在质量保证中构建质量管理金字塔;定期回溯并利用质量控制工具进行质量控制。