某三级甲等医院急诊科患者流量和拥挤程度调查分析与对策

通过研究某三级甲等医院急诊科患者流量和拥挤程度的变化规律,分析急诊科拥挤的风险,提出合理可行的缓解策略。收集2015年3月1日到3月31日急诊科工作日报统计数据,观察患者流量24小时变化节律,提出急诊科合理的工作时间和工作班次,提出缓解拥挤问题的对策。急诊医疗资源需求具有波动性,急诊病人流量呈现周期性规律,按照“入口—通过—出口”理论,严格控制各个环节影响因素可以有效减轻急诊科拥挤的现象。