儿科病房开展优质护理服务的体会

探讨在儿科病房实施优质护理服务示范工程的具体措施和效果。方法:采用转变护理理念,加强人员培训,规范护理行为,营造舒适安全的住院环境,优化护理服务流程,强化基础护理,重视技能培训及健康教育。结果:实施优质护理服务改善了护理工作质量,患儿家长对护理服务的满意度大大提高。结论:在儿科病房实施优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度。