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品管圈活动在缩短病人办理医保手续时间上的应用

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摘要 利用品管圈等质量管理工具,意在缩短病人办理医保手续时间上的效果。通过对比活动前后患者办理手续的时间来确定品管圈活动效果。
作者 闫鹰 秦艳
机构地区 十堰市太和医院
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