QCC 在提高护士对口服降糖药物知识的掌握率的应用

观察品质管理活动(QCC)在提高护士对口服降糖药物知识的掌握率的效果。方法:成立品管圈小组;采用现状调查、目标设立、原因分析、制定对策、组织实施后对措施进行效果确认;并对有效措施进行标准化;活动结束进行检讨与改进。结果:护士对口服降糖药物知识的掌握率由 48.25%上升至 85.81%。结论:QCC 圈员能够熟悉品管手法的应用;提高工作效率;提高自身能力;增强团体凝聚力;改善科室在糖尿病专科护理的工作品质;提高医院医疗质量;可以密切护患关系;减少医疗纠纷;从而提高医院整体品牌形象。