新形势下电力客户服务提升探讨

客户服务是电力企业中重要的一部分,优秀的客户服务品质不仅能给企业带来经济效益,还能树立企业优质的形象,使电力企业在市场竞争环境中处于绝对优势。本文阐述了优质服务的现实意义,分析了当前电力公司的服务现状以及出现的问题,就提升电力客户服务质量的有效途径进行探讨。