摘要
讨论妇幼手术室工作效率和工作满意度改善中人力资源的量化。方法:我院在2012年6月底妇幼手术室进行了一场改革,将原有的管理模式改为人力资源工作量化的管理的新模式,选取实施新模式之前(2010年3月-2012年5月)的为对照组,新模式实施之后(2012年6月-2015年3月)的为实验组,结果:实施新的管理模式后的实验组有81%的首台手术准时手术率,有96.8%的护理人员满意度,有97.3%的患者满意度,95.8%的医生满意度,手术接台时间为(34±3.2)min,而对照组中只有56%的首台手术准时手术率,有85%的护理人员满意度,有76%的患者满意度,69.5%的医生满意度,手术接台时间为(45±4.3)min。实验组的工作效率和医生,护理人员以及患者的满意度都高于对照组。结论:人力资源工作量化的管理新模式实施后,有效的提高了工作的效率,充分利用有限的资源,分配工作,使手术室达到了高效,安全的运行,并且让护理人员,医生,患者三方都感到满意。
