门诊西药房退药情况分析及对策

由于很多不确定因素,例如药品反应、不科学用药等原因,医院门诊西药房退药问题增加,浪费了药品和人力物力,降低用药安全,引发很多的纠纷,导致很多患者对医院的不满,纠纷事故增加,为了减少这种状况,提高用药质量,本文结合某医院2012度门诊西药房患者退药情况,分析退药原因,提出笔者的一些意见看法。