对于ERP系统运维工作的思考

ERP系统的运维是指ERP系统上线后的运行和维护保障。企业通过ERP系统的运维工作来解决用户提出的各类问题,协调各部门之间的关系、维护系统安全,以此保障ERP系统的顺利运行。ERP系统中的运维体系的建立尤为重要,它可以实现运维管理按章有序地进行,更有效地提高运维工作质量和水平,规范流程、明确责任,完善的问题处理的流程保证了各类业务操作问题得到及时反馈和解决,《常见问题解决手册》的制定实现了问题知识存储提取都简单,节约了劳动力的重复的浪费,大大的提升了运维工作效率。