摘要
对门诊护理管理中人性化服务的应用效果进行研究分析。方法:选取于2015年7月——2016年7月到我院接受治疗的120例门诊患者作为本次的研究对象,均分为人性组和常规组。常规组患者给予常规门诊护理干预,人性组患者采取人性化管理,对结果进行对比。结果:研究结果显示,经问卷调查后,人性组患者护理满意度为95.00%,而常规组患者护理满意度为75.00%,两组差异明显,经统计学检验后,P<0.05,具有意义。试验完成后,对护士及患者均进行问卷调查,总结分析对比两组结果,同时对两组安全事故发生率给予统计对比,结果显示,人性组所有满意度均高于常规组,而且安全事故发生率低于常规组,两组具有明显差异,P<0.05,具有统计学意义。结论:人性化护理管理应用于门诊护理管理不仅可以提升患者对于护理干预的满意度及就医依从性,增加了医患间的信任,还增强了医护人员的工作积极性,使得其专业特长得以充分的发挥,该方法值得在临床大力推广。
