摘要
探讨风险因素管理落实在门诊护理中的实践效果及影响。方法:现就我院各门诊护理中实施风险因素管理模式的方法进行探讨,自2015年1月起实施至今,当前共收治380名患者,将其标记为观察组;同期抽取2013年1月至2014年12月中门诊接收且未实施风险因素管理的380例临床资料完整患者作为对照组;对比风险因素管理实施前后护理不良事件的发生率以及患者对护理工作的满意程度。结果:观察组风险事件发生率及护理投诉率均低于对照组,而患者满意度评分却显著高于对照组,组间差异具有显著性(P<0.05)。结论:风险因素的管理的实施,提高门诊部医护人员的风险意识,有效减少医疗纠纷案件,增进护患关系。
