面部表情在商务谈判中的应用

表情是指情绪和情感的主观体验的外部表现。有些面部表情全世界都是一样的,代表着相同的意义而和个人生长的文化无关。谈判人员可以根据谈判对手的面部表情所传达的信息来确定其真实的需要;并且可以通过观察谈判对手的面部表情来判断谈判对手的心理活动的变化;同时,还可以自身通过运用面部表情来营造出对己方有利的氛围。总之,谈判双方可以综合运用面部表情来提高谈判的成功概率。