旅游景区服务标准体系构建研究

随着旅游事业的不断发展,中国的旅游服务标准化工作日益凸显出重要作用,城市、地方旅游服务标准的主要贡献则体现在对于地方旅游服务特色彰显、旅游服务品牌塑造上。这样可以实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合,满足游客吃、住、行、游、购、娱等方面的个性化需求,对于旅游的发展有着极大的促进作用,就此本文对旅游景区服务标准体系构建提出了一些思考和意见。