骨科门诊护理工作特征及护患沟通的技巧

门诊的护士和患者关系一直是医务工作者和学者们密切关心的话题,而骨科正是门诊中极为特殊的一个科室。研究表明骨科的护士工作压力相比于其他科室更大,护患纠纷也比较频繁。这不仅是因为骨科的人流量大,护士和患者的交流多,也和护患之间的交流技巧有关。护士的一举一动,目光,心理,语言,甚至还有环境因素。这些不同于其他的部门工作,应该将它们作为特殊的情况独立出来,值得每一位白衣天使去重视,才能尽量降低医患纠纷的问题。