摘要
随着优质服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的心态去对待每一位患者。把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解患者的心理,了解患者的需求,改善护患关系,通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。儿童作为祖国的花朵,一定要尽最大可能为他们提供最优质的护理服务,让他们感受世间的温暖,从而健康快乐的长大。只要在深入病房时,发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。
