云南省图书馆参考咨询系统的研发与应用

随着信息环境的变化,传统的参考咨询服务手段难以实现全天候直通、同步、实时、信息再处理的用户信息需求,云南省图书馆基于数字化、网络化、现代化信息环境,结合用户需求,研发了主要面向机构用户的虚拟参考咨询系统——云南省图书馆参考咨询系统。本文将从该系统的研发与应用两个方面系统进行分析和阐述。