新时期保险企业客户关系管理探讨

作为保险企业一项重要的管理内容，客户关系管理不仅关乎保险企业能否实现蓬勃发展，更关乎保险企业能够走多远，尤其是在“客户至上”理念盛行的背景下，强化客户关系管理具有重要意义。本文先阐述了新时期保险企业客户管理的重要性，然后重点从现状和对策两方面进行了探讨，希望为国内保险企业客户关系管理提供一些建议。