通信行业高端客户维系管理

在新时期的背景下,通信市场发展迅猛。随着新的信息技术的快速发展,客户群体的不断增多,其中高端客户占比较大。相应地,一些弊端与问题也逐渐产生。为了更好地增强客户的忠诚度,保住市场占有率,应采用新的管理方式,维持客户黏性。主要探讨了通信企业中的高端客户的维系问题,并对客户维系工作中存在的一些问题提出了相应的措施办法,以更好地维持客户的忠诚度,提升客户价值,推动企业良性发展。