基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设分析

文章主要对地铁乘客满意度以及影响因素进行了分析,阐述了基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设内容,总结了 ACSI 模型变量、地铁乘客满意度评价思路、地铁乘客满意度指数模型、计算方法等基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设的关键构成,仅供 参考。