摘要
探究体检中心应用程序化和谐护理对护理质量、体检者满意度的效果。方法:选取2016年1月~2018年1月该院进行身体健康体检的体检者840例,将其分为对照组和实验组,每组体检者420例。对照组为2016年1月~2017年1月体检者施行常规护理,实验组2017年1月~2018年1月体检者施行程序化和谐护理,对比两组体检者的满意度及护理质量。结果:实验组体检者对体检宣教、体检流程、环境舒适度及隐私保护等指标的满意度显著优于对照组(P<0.05);实验组体检者等待时间、体检时间、焦虑评分(HAMA)、抑郁评分(HAMD)等护理质量显著优于对照组(P<0.05)。结论:程序化和谐护理应用于体检中心中,显著提高体检中心护理质量,提高体检速度,缩短体检时间,缓解患者不良心理情绪,提高体检者的满意度。
