摘要
“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。随着经济水平的不断发展,我们的生活质量在不断提高,然而随之而来的越来越多不良的生活习惯,缺乏身体锻炼,相关知识的缺乏等,导致心肌梗死的发病率正在逐年上升,且呈年轻化趋势,通过应用心理护理、生活护理、健康教育等优质护理服务,提高诊疗效果,促进心梗患者康复,减少并发症的发生,增加患者满意度,减少医疗纠纷。
