摘要
分析与研究儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策。方法:随机抽选笔者所在医院2016年1月-2017年12月在儿科住院部进行诊治且出现护理纠纷的患儿206例。采用问卷调查法对患儿家属进行护理纠纷原因以及家属关注重点的统计、分析和比较,并探讨和研究相应的临床防范对策措施。结果:通过调查问卷的结果显示,在儿科护理细节中引起护理纠纷的主要原因为护理人员的态度不佳、素质不高、专业技能与沟通技巧不熟练、病房环境不佳等。结论:要想从根本上减少儿科护理细节中引起的护理纠纷,首先就要求护理人员做好每一个细节的护理工作,提高自身的综合素质,提升的护理服务质量,以此来防范护理纠纷事件的发生。
