旅客列车乘务作业手持终端的应用与拓展研讨

客车乘务是客车运用的重要组成部分,管理好客车乘务工作对客车运用的安全、客车的服务质量至关重要。目前,对讲机、G网手机、摄像手电等乘务作业手持终端的使用一方面实现了对乘务员作业的有效卡控,另一方面现有手持终端的功能集成化不够,乘务员在值乘期间需携带多个手持终端,给作业带来一定难度。再者,现有的手持终端还有很多重要功能没有实现,给乘务作业、管理方面带来一定的难度。本文从趟车作业标准方面入手,分析了乘务员的作业流程与作业项点,分析了现有手持终端的功能,对新的乘务作业手持终端进行了功能拓展研讨。