摘要
探讨门诊就诊护士与患者对医患关系认知的现状。方法:随机抽取2018年5月至2018年9月我院从事过门诊接诊护士48人与到我院门诊台咨询的患者54例作为研究主体,采取问卷调查法了解门诊接诊护士与患者对医患关系认知现状。结果:门诊接诊护士与患者在医患关系的认知中,和谐、比较和谐、比较紧张与紧张4个方面的差异具有统计学差异(P<0.05);本研究从7个方面针对门诊急诊护士展开调查,其中认为影响医患关系的主要因素为医疗风险高43.75%、社会舆论压力15.38%、相关知识欠缺,检查治疗依从性差14.58%;本研究从7个方面针对患者展开调查,认为影响医患关系的主要因素为看病贵,看病难51.85%、服务态度不好9.26%,媒体舆论负面报告18.52%。结论:门诊接诊护士与患者在认知方面差异明显,所以应当提高护患间的沟通途径,促进护患间和谐关系的建立,优化护患间关系。
