新形势下电力客户服务现状及改进方法研究

随着我国电力体制市场化改革进程的不断推进,面对售电市场的逐步放开,竞争压力的显现,电力企业要认识到客户服务的重要性,努力解决客户服务中存在的问题,提高客户服务水平,从而在未来竞争中继续保持优势。本文深入分析了新形势下我国电力客户的服务现状,并对未来电力企业客户服务的发展方向进行了探究。