新形势下电力营销领域的客户服务管理

电力企业作为重要的民生企业,与人们的生产生活息息相关,高质量的客户服务管理有助于电力企业在激烈的市场竞争中占得先机。电力企业在发展的过程中也应当加强企业服务文化的建立,形成完善的客户服务体系,进而提供高质量的电力服务。本文将从电力企业的发展现状入手,就如何提供高质量的电力客户服务进行分析。