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客户线上服务平台体系研究
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摘要
近年来,随着社会的发展及以经济的进步,互联网在各行各业都开始得到普及,在供电公司也不例外。本公司紧跟国网公司建 设“三型两网、世界一流”的战略目标,积极响应建设坚强智能电网、泛在电力物联网的核心任务,建设客户线上服务平台,并且依次介 绍平台简介、平台的特色功能以及平台亮点,从多方面对该客户线上服务平台进行分析研究,以期待能够提高该平台的实用性以及提高客 户的满意度。
作者
杨辉
周剑青
罗冬明
机构地区
国网浙江江山市供电公司
杭州志迅科技有限公司
出处
《电子乐园》
2019年第5期4-5,共2页
关键词
客户
线上服务
平台体系研究
分类号
C [社会学]
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