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景区导游服务质量问题与对策探究
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摘要
景区是旅游业生存发展的基础,景区导游服务是旅游景区服务的核心和纽带,其服务质量关系到游客的满意度和重游率。但是目前我国的各个景区导游服务质量水平却是参差不齐。本文从导游服务质量的概念进行阐述,研究分析目前景区导游服务质量的现状和存在问题的原因,针对景区导游服务质量问题提出解决对策,旨在改善导游服务质量,提高游客对景区的重游率和对导游服务质量的满意度,提升景区的整体形象,促进景区的长期稳定发展。
作者
雷玲钰
机构地区
重庆师范大学涉外商贸学院
出处
《市场周刊·理论版》
2019年第25期231-232,共2页
关键词
景区导游
服务质量
对策研究
分类号
F [经济管理]
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