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景区导游服务质量问题与对策探究

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摘要 景区是旅游业生存发展的基础,景区导游服务是旅游景区服务的核心和纽带,其服务质量关系到游客的满意度和重游率。但是目前我国的各个景区导游服务质量水平却是参差不齐。本文从导游服务质量的概念进行阐述,研究分析目前景区导游服务质量的现状和存在问题的原因,针对景区导游服务质量问题提出解决对策,旨在改善导游服务质量,提高游客对景区的重游率和对导游服务质量的满意度,提升景区的整体形象,促进景区的长期稳定发展。
作者 雷玲钰
出处 《市场周刊·理论版》 2019年第25期231-232,共2页

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